在质保期内，，，起重机在用户妥善生活、、合理装置、、正确使用情况下，，，我公司将保障发展以下服务项目：
1、、回答用户的有关征询
在执行合同及产品交用户使用后，，，推广实时、、掌管地回答用户对产品技术、、质量问题 征询的使命。。。2、、为用户培训人员（操作、、守护、、治理）
3、、推广产品质量责任产品达不到质量尺度要求或显著影响合用性要求时，，，尝试“三保一赔”即保修、、保 换、、保退、、赔偿损失。。。
4、、利用户要求使命领导装置、、调试、、维修。。。
5、、接见用户：征询定见，，，改进产品，，，适利用户要求。。。
6、、设备正常运行后，，，为了使我公司产品可能更好地满足用户的出产必要，，，保进我公 司产品质量及制作水平的提高，，，恳请用户实时对我公司产品的定见填写在装箱资猜中的 《质量信息反馈单》上寄回我公司，，，以使竭诚为您服务
公司承诺：接到上门维修通知后，，，我方将在 24 个小时内赶到现场，，，查找原因，，，提 出解决规划，，，并工作直至故障齐全解除设备复原正常运行为止。。。我公司承诺项目设备正 常使用后每半年至少免费对其各个系统进行一次全面检测、、检修。。。质保期实现前，，，我公 司技术人员将与设备使用单元代表对项目设备进行一次全面查抄，，，解除存在的缺点、、故 障，，，并在修理之后将设备故障原因、、修理内容、、实现修理及复原正常工作的功夫汇报给 设备使用单元作为项目设备维修纪录予以存档。。。
公司在全国各地设有销售服务公司，，，配置有大型配件仓库，，，各类起重配件齐全，，， 量大，，，我公司对配件仓库定期进行数量、、规格型号统计，，，定期补充数量，，，并且设置专职 质检人员对入库零配件质量检验，，，确保仓库零配件质优、、种类全、、数量足。。。销售服务公 司终年驻有专业的机械、、电气维修人员，，，建设工具车辆，，，终年每天 24 小时服务于各城市 及周边地域的各个厂矿、、用户。。。针对服务公司所处地域及周边厂家、、用户，，，可能保障随 叫、、随到、、随时处置。。。保障我公司产品及服务可能使用户用的安心、、舒心。。。
凡我单元设备承诺两季度到使用单元回访一次和电活相识一次，，，做到设备早发现早 维修，，，真实的做到让设备安全正常工作。。。
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